Peugeot Assistance
Компания Peugeot представила на российском рынке программу Peugeot Assistance. Отныне в клиенты марки смогут воспользоваться технической помощью на дороге в течении 24 часов в сутки и 7 дней в неделю.
Позвонив по номеру горячей линии Peugeot Assistance 8 800 555 1810 в случае поломки автомобиля в дороге, владелец автомобиля Peugeot сможет получить квалифицированную помощь на месте или воспользоваться услугой доставки транспортного средства в ближайший сервисный центр марки для дальнейшего ремонта.
Какие автомобили попадают под действие программы?
Все легковые автомобили Peugeot находящиеся на договорной гарантии производителя сроком 2 года, за исключением автомобилей специального назначения: скорая медицинская помощь, такси, прокатные автомобили, маршрутные автомобили (перевозка пассажиров), автомобили грузоподъемностью более 3,5 т. и т.д.
Как долго длится программа?
Два года с даты начала гарантии.
Какие события покрываются программой?
Обездвиживание автомобиля в результате механических или электрических неисправностей, подпадающих под гарантийные условия производителя (автомобиль не может продолжать безопасное движение).
Под неисправностью подразумевается выход автомобиля из строя, не позволяющий тронуться с места, либо воспользоваться им для продолжения пути:
внезапная остановка на ходу (глохнет двигатель, не работает коробка передач и т.п.),
загорание контрольной лампы «STOP»,
невозможность эксплуатировать автомобиль, не нарушая при этом требований Правил дорожного движения к его техническому состоянию.
Выход автомобиля из строя по любым иным причинам не подпадает под понятие неисправности (напр., прокол колеса, заправка ненадлежащим топливом, дорожно-транспортное происшествие и т.п.). В этом случае, услуги оплачиваются клиентом в полном объеме.
Исключения
ДТП
Пожар
Поломка или повреждение лобового стекла или приборов освещения
События, связанные с неисправностью шин (за исключением случаев загорания на приборной доске сигнала о низком давлении в шинах)
Нехватка топлива, за исключением случая неисправности измерительного прибора
Поломки, вызванные заправкой неверным видом топлива («неверное топливо")
Транспортные средства, ездящие за пределами официальных дорог
Обездвижения в результате потери ключа или забывания конфиденциального кода
Ключ, запертый внутри автомобиля
Любой акт вандализма, угон или попытка угона автомобиля или кража деталей автомобиля
Любое происшествие, связанное с участием в спортивных мероприятиях (ралли, испытание в пробеге, гонки)
Обездвижение, вызванное участием в преступном действии или правонарушении
Любое законное обездвижение (штраф-стоянка)
Потребность в услугах, возникшая в результате войн, мятежей, восстаний, природных катастроф и прочих случаев форс-мажора
Установка оборудования, не одобренного Peugeot
Транспортного средства, используемые против рекомендаций инструкции производителя
Транспортные средства, которые используются в непригодных для эксплуатации условиях
Где действует программа?
Автомобиль может быть обслужен на месте (например, при необходимости зарядить АКБ), либо доставлен на ближайшую станцию технического обслуживания, расположенную в радиусе 200 км от центра Москвы и 150 км от остальных городов присутствия официального дилерского центра Peugeot (по мере появления новых дилеров покрытие программы будет расширяться). Дополнительный пробег при эвакуации оплачивается клиентом.
Какие услуги оказываются по программе?
Буксировка/эвакуация к СТО (см. п. "Где действует программа?")
Ремонт на месте поломки (подзарядка АКБ)
Помощь в решении проблемы по телефону (базовая техническая консультация, диагностика и т д)
Информационная поддержка (например, если ваш случай не попадает под действие программы, мы свяжем вас с ближайшим провайдером услуг эвакуации или дилером компании Peugeot)
Организация ответственного хранения автомобиля в течении 24 часов ( В случае, если поломка произошла в ночное время или выходной день, и автомобиль не может быть доставлен официальному дилеру Peugeot.)
|
